Digitales Bürgerbüro
Willkommen beim digitalen Bürgerbüro der Kreisverwaltung!
Als Kreisverwaltung möchten wir Ihnen mit dem digitalen Bürgerbüro einen zusätzlichen Service anbieten und Ihnen auf diese Weise Behördengänge ersparen.
Es ist uns wichtig Ihnen einen einfach digitalen Beratungsservice bieten zu können, denn auch telefonisch lässt sich nicht immer alles klären.
Im digitalen Bürgerbüro können digitale Dokumente ausgetauscht, Anträge erläutert werden, Informationsmaterialien zu Verfügung gestellt werden und vieles mehr.
Unseren Beratungsservice können Sie bereits in einigen Bereichen unserer Kreisverwaltung ganz einfach nutzen. Der Ausbau dieses Service ist uns ein stetiges Anliegen.
Natürlich gilt: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind darüber hinaus weiterhin persönlich und telefonisch für Sie erreichbar.
Informationen zum digitalen Beratungsservice
Für die Nutzung des digitalen Bürgerbüros benötigen Sie:
- Einen Laptop oder PC mit Webcam und Mikrofon bzw. einem Headset
- Alternativ können ein Smartphone oder Tablet (Android oder Apple)
- Eine stabile Internetverbindung
- Einen aktuellen Browser, z. B. Google Chrome oder Mircosoft Edge
Systemcheck
Sie wollen wissen, ob Ihre technische Ausstattung zur Nutzung des digitalen Bürgerbüros ausreicht?
Über den folgenden Link können Sie Ihre Verbindung zum digitalen Bürgerbüro testen.
Über folgende Wege können Sie unseren digitalen Service in Anspruch nehmen:
- Klicken Sie unten bei Ihrer gewünschten Beratungsleistung auf den Button „Videoberatung“, sofern das digitale Bürgerbüro gerade geöffnet ist.
- Alternativ können Sie mit Ihrer zuständigen Sachbearbeitung einen Termin vereinbaren und erhalten von dieser direkt einen Einladungslink zum Gespräch.
PIN-Eingabe
Haben Sie einen PIN-Code von Ihrer Sachbearbeitung erhalten? Dann geben Sie diesen PIN-Code bitte in das Feld „Pin“ ein und klicken auf „Start“, um direkt mit Ihrer Sachbearbeitung verbunden zu werden.
Folgende Services stehen Ihnen zur Verfügung:
Der sozialpsychiatrische Dienst bietet Ihnen und/oder Angehörgen von betroffenen Personen Montag – Donnerstag von 10-12 Uhr eine offene Sprechstunde an.
Die Pflegeberatung bietet nach Terminvereinbarung digitale Sprechstunden für Sie und/oder angehörige Personen an.
Termine können Sie unter pflegeberatung@maerkischer-kreis.de vereinbaren.
Bitte geben Sie bei einer Terminanfrage Ihren vollständigen Namen und die Stadt an, in der Sie eine Pflegeleistung beziehen möchten.
Die Hilfe zur Pflege bietet Ihnen und/oder Angehörigen von betroffenen Personen jeden Mittwoch von 9-11 Uhr eine offene Sprechstunde an. Darüber hinaus können Sie mit Ihrer zuständigen Sachbearbeitung individuelle Termine vereinbaren.
Sollten Sie von einer meldepflichtigen Krankheit betroffen sein, dann werden Sie automatisch von den Mitarbeitenden des Infektionsschutzes kontaktiert. Sie können dann mit Ihrer zuständigen Sachbearbeitung einen Termin vereinbaren.